《兰空VOEZ》是一款由雷亚游戏工作室开发、龙渊游戏代理运营的音乐节奏类手游，凭借其精美的画面、丰富的音乐曲目和独特的游戏玩法，吸引了大量音乐游戏爱好者的关注，玩家在游戏过程中可能会遇到一些常见问题，为了帮助玩家更好地享受游戏，以下是一份详细的FAQ指南，涵盖了账号与设备、游戏内货币与购买、游戏操作与玩法、游戏资源与加载等方面的常见问题及其解答。

一、账号与设备

1. 同一个账号在安卓和苹果设备上登录游戏，数据是否互通？

解答：同一个龙渊账号在安卓和苹果设备上登录游戏会产生两个游戏角色，数据互不相通，即，用安卓手机登陆游戏，里面的游戏进度、充值内容不会带到苹果设备上去；同样，用该账号登陆苹果设备，会是一个全新的游戏角色，每个帐号在一个设备登录都会默认绑定一台设备，且每个帐号仅可绑定5台设备。

2. 游戏对设备系统有要求吗？

解答：有要求，iOS设备需要iOS7.3或更高版本；Android设备需要Android4.4及更高版本，且系统内存2GB以上。

3. 账号安全问题如何保障？

解答：为了保护用户账号安全，一个帐号最多只能在1-5个设备上登陆，超过5个设备会在第六个设备上提示超过绑定，请玩家注意自己的账号安全，不要随意泄露给他人。

二、游戏内货币与购买

1. 游戏内货币key（钥匙）的用途是什么？

解答：游戏内货币key（钥匙）用来解锁付费歌曲或游戏剧情进程。

2. key（钥匙）的充值比例是多少？

解答：6元=1Key、30元=6Key、60元=12Key、118元=25Key、248元=55Key。

3. 游戏内是否有其他购买选项？

解答：除了key（钥匙）外，游戏内可能还有其他付费内容，如特殊皮肤、道具等，玩家可以根据自己的需求进行购买。

三、游戏操作与玩法

1. 游戏的基本操作有哪些？

解答：

- 红色菱形音符下落时，在对应音轨的节点按下音符。

- 长条菱形音符，于节点处长按该音符。

- 白色小菱形音符，于节点处点击或长按。

- 蓝色箭头音符，于节点处向箭头方向滑动。

2. 游戏的得分判定有哪些？

解答：游戏的得分判定有四种，分别是「OK」、「Good」、「Perfect」以及「Max Perfect」，得分依次增加，错过节点击打音符则会出现「Miss」。

3. 什么是变轨玩法？

解答：变轨是《兰空VOEZ》的特色玩法，音轨变动意味着下落的音符极有可能在中途变换轨道，考验玩家的反应速度和手速，当音轨和音符同时变动时，要看清楚音符最终的节点位置，双手做好准备（而不是双手的两指），随时变换另一只手按音符。

4. 长条菱形音符如何操作？

解答：长条菱形音符上会有白色横条，需要玩家在按住音符的同时，向白条显示的方向滑动，同时还要注意配合节奏。

5. 多个音符同时下落时如何应对？

解答：

- 多个红色菱形音符（或白色小菱形音符）呈梯形下落时，要看清哪一个先下落，双手及时跟上节拍击打音符。

- 多个带箭头指向的音符下落时，注意箭头指示方向，最好用双手滑音符。

6. 游戏是否有新手教程？

解答：有，正式上线后首次进入游戏会有新手教程。

7. 游戏内是否有排行榜功能？

解答：有，游戏内有排行榜功能，可以查看其他玩家的游戏成绩。

8. 如何开启或关闭按键音效？

解答：开始游戏前，在调整歌曲速度下有一个“喇叭”按钮，“点亮”表示弹奏的时候会有额外音效，玩家可根据自己的喜好选择开关按键音效。

四、游戏资源与加载

1. 如何在WIFI状态下加载歌曲资源？

解答：可以在WIFI状态下加载每首歌曲的资源，第一次点击歌曲时出现长时间读取与游戏无反应是游戏正在加载歌曲资源，耐心等待一会儿即可，游戏正在加载资源时会消耗流量，建议玩家尽量在WIFI条件下进行游戏加载。

2. 游戏卡顿或无法响应怎么办？

解答：

- 尝试结束游戏进程再重新进入游戏。

- 检查网络状态，等待片刻，如无反应，则强杀游戏程序，重新登录，也可以尝试更换网络环境进行游戏。

3. 安装游戏时提示解析错误怎么办？

解答：尝试重新下载游戏安装包进行安装。

4. 歌曲结束后卡住不出现下一曲选项怎么办？

解答：稍微耐心等待一下，可能是网络问题，资源在加载，若还是如此，尝试结束游戏进程再重新进入游戏。

5. 屏幕不能旋转吗？

解答：可以旋转屏幕。

6. 部分歌曲打完以后不结算且完全停留在打歌界面怎么办？

解答：尝试结束游戏进程，重新登录。

7. 网络正常的情况下提示网络错误然后不管怎么点重试都不行怎么办？

解答：尝试点击取消，若不再出现该对话框即可；或尝试结束游戏进程/重启设备，重新登录。

8. 提示无法下载资源怎么办？

解答：保持手机存储空间足够，或尝试升级手机系统，建议使用安卓4.4以上进行游戏。

9. 游戏每个月都会更新歌曲吗？

解答：是的，每个月都会新增几首全新的歌曲，版本更新也会有新的内容。

10. 游戏是否有官方客服或联系方式？

解答：有，可以通过游戏官网（[http://www.voez.cn](http://www.voez.cn)）、VOEZ微信（VOEZVOEZ）、VOEZ微博（@VOEZ兰空，[http://weibo.com/u/5595111230](http://weibo.com/u/5595111230)）以及官方QQ粉丝群（一群:434462209；二群:345078180；三群:482857527）联系游戏客服或官方。

相关问题及其解答

问题1：游戏无法启动时怎么办？

解答：当《兰空VOEZ》无法启动时，首先要做的是检查游戏的基本情况，确保设备已经成功连接网络，因为很多游戏都需要联网才能正常启动，检查设备是否满足游戏的最低配置要求，如果设备配置过低，可能会导致游戏无法正常运行，如果网络和配置都没有问题，可以尝试清理游戏的缓存和数据，或者重新下载游戏安装包，如果以上方法都无法解决问题，可以考虑寻求帮助和反馈，在游戏的官方论坛或社交媒体平台上发布问题，寻求其他玩家的帮助或向官方客服反馈问题。

问题2：游戏过程中遇到网络错误怎么办？

解答：如果在游戏过程中遇到网络错误，首先检查网络状态，确保网络连接稳定，如果网络正常，但游戏仍然提示网络错误，可以尝试结束游戏进程，重新登录游戏，如果问题依旧存在，可以尝试更换网络环境进行游戏，或者联系游戏客服寻求帮助。

问题3：如何保护游戏账号的安全？

解答：为了保护游戏账号的安全，玩家需要注意以下几点：不要随意泄露自己的账号和密码；定期更换密码，增加账号的安全性；避免在公共网络环境下进行游戏或登录账号，以防止账号被盗或信息泄露，还可以绑定手机或邮箱等验证方式，提高账号的安全性，如果账号出现异常登录或被盗情况，应立即联系游戏客服进行处理。